Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Junio de 2026
AmDi Menu
Plataforma de Menús Digitales para Restaurantes y Negocios de Alimentos y Bebidas.
Titular del Servicio
AmDi Menu es una plataforma tecnológica desarrollada, administrada y comercializada por AmazonasDigital C.A., inscrita en el Registro de Información Fiscal (RIF) bajo el número J-40498814-9, en adelante denominada "AmazonasDigital".
El acceso, registro y uso de la plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
1. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
La plataforma AmDi Menu, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, interfaces, bases de datos, documentación, logotipos, contenido y funcionalidades, es propiedad exclusiva de AmazonasDigital C.A. y está protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de su suscripción.
Queda estrictamente prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir la plataforma.
- Modificar o crear versiones derivadas del software.
- Descompilar o realizar ingeniería inversa.
- Intentar acceder al código fuente.
- Revender, sublicenciar o transferir el servicio a terceros.
- Utilizar la plataforma para desarrollar productos similares.
2. Naturaleza del Servicio
AmDi Menu opera bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS).
El pago realizado por el cliente corresponde exclusivamente al arrendamiento de infraestructura tecnológica y servicios asociados, incluyendo:
- Hosting (alojamiento en la nube).
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Actualizaciones generales del sistema.
- Respaldo periódico de la información.
- Monitoreo y medidas de seguridad.
- Soporte técnico según el plan contratado.
Los pagos efectuados no constituyen la compra del software ni de sus derechos de propiedad intelectual.
3. Disponibilidad del Servicio
AmazonasDigital realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma.
Sin embargo, el cliente reconoce que pueden producirse interrupciones temporales derivadas de:
- Mantenimiento programado y actualizaciones de seguridad.
- Fallas generales de internet o problemas de proveedores de nube externos.
- Ataques informáticos o casos fortuitos / fuerza mayor.
Por lo tanto, no se garantiza disponibilidad continua o libre de errores en todo momento.
4. Uso Exclusivo del Servicio
Las cuentas de AmDi Menu están destinadas exclusivamente a:
Restaurantes, Cafeterías, Pastelerías, Heladerías, Bares y Negocios relacionados con alimentos y bebidas.
Se prohíbe expresamente utilizar la plataforma para:
- Actividades ilícitas, fraudulentas o distribución de contenido ilegal.
- Actividades que afecten la seguridad o estabilidad del sistema, o distribución de software malicioso.
- Vulneración de derechos de propiedad o de privacidad de terceros.
AmazonasDigital podrá suspender o cancelar inmediatamente cualquier cuenta que incumpla estas disposiciones.
5. Pagos, Renovación y Ajuste de Tarifas
El servicio opera bajo un esquema de suscripción periódica. El cliente deberá mantener sus pagos al día para conservar el acceso a la plataforma.
AmazonasDigital podrá modificar las tarifas cuando resulte necesario por razones operativas, económicas o tecnológicas, notificando al cliente con al menos treinta (30) días de anticipación.
La continuidad en el uso del servicio constituirá aceptación de las nuevas tarifas.
6. Suspensión y Cancelación
El servicio podrá ser suspendido o cancelado por:
- Incumplimiento de pago.
- Violación de estos términos.
- Uso indebido de la plataforma.
- Solicitud expresa del cliente.
En caso de suspensión por falta de pago, la información permanecerá almacenada durante un período de gracia de treinta (30) días calendario. Transcurrido dicho plazo sin regularización, AmazonasDigital podrá eliminar permanentemente los datos almacenados sin responsabilidad posterior.
7. Respaldo y Conservación de Datos
AmazonasDigital realiza respaldos periódicos como medida preventiva. No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar la conservación absoluta de la información. El cliente es responsable de mantener copias de seguridad externas de cualquier información considerada crítica para su operación comercial.
8. Protección de Datos
AmazonasDigital implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada dentro de la plataforma. Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, ataques cibernéticos o vulnerabilidades externas. El cliente acepta los riesgos de seguridad inherentes al uso de servicios en la nube.
9. Limitación de Responsabilidad
AmazonasDigital no será responsable por pérdida de ingresos o ganancias, pérdida de clientes, interrupciones comerciales, daños indirectos, consecuenciales o incidentales, pérdida de datos ocasionada por factores externos o eventos fuera de su control razonable.
La responsabilidad máxima de AmazonasDigital, en cualquier circunstancia, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente durante los últimos tres (3) meses de servicio contratado.
10. Actualizaciones y Modificaciones del Servicio
AmazonasDigital podrá incorporar mejoras, nuevas funcionalidades, correcciones técnicas o modificaciones cuando lo considere necesario para optimizar la calidad del servicio. Estas modificaciones técnicas generales no generarán derecho de indemnización o compensación económica para el cliente.
11. Fuerza Mayor
AmazonasDigital no será responsable por incumplimientos o demoras ocasionadas por situaciones de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, fallas eléctricas generalizadas, conflictos laborales, actos gubernamentales, ataques cibernéticos masivos o interrupciones extendidas de proveedores de infraestructura externa.
12. Modificaciones de los Términos
AmazonasDigital podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas directamente en la plataforma y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado del servicio posterior a una actualización constituirá la aceptación expresa de las nuevas condiciones.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puerto Ayacucho, Estado Amazonas, Venezuela.
14. Aceptación
Al registrarse, contratar o utilizar la plataforma de menús digitales AmDi Menu, el cliente declara bajo juramento haber leído, comprendido y aceptado íntegramente cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
15. Información de Contacto
AmazonasDigital C.A.
RIF: J-40498814-9
Correo electrónico: amazonasdigitalca2014@gmail.com
Instagram: @amazonasdigitalstudio
Para consultas administrativas, técnicas o relacionadas con estos términos, el cliente podrá comunicarse formalmente a través de los canales oficiales indicados anteriormente.